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闲鱼上被骗了怎么申请强制退款流程

    在闲鱼上被骗后,申请强制退款的流程如下:

    1. 保留证据

    立即保存所有与交易相关的证据,包括聊天记录、商品描述、订单截图、支付凭证等。

    如果商品存在质量问题或与描述不符,拍摄清晰的实物照片或视频作为证据。

    2. 联系卖家协商

    通过闲鱼App联系卖家,说明问题并要求退款。

    如果卖家同意退款,按照闲鱼的退款流程操作即可。

    3. 申请闲鱼客服介入

    如果卖家拒绝退款或不予回应,进入订单详情页,点击“申请客服介入”。

    提交相关证据,并详细描述问题。闲鱼客服会在1-3个工作日内介入处理。

    4. 等待客服处理

    客服会根据双方提供的证据进行裁决。如果判定买家有理,会强制卖家退款。

    退款成功后,款项会原路返回至你的支付账户。

    5. 报警处理(必要时)

    如果涉及金额较大或卖家涉嫌诈骗,可以向当地公安机关报案。

    提供闲鱼交易记录和相关证据,协助警方调查。

    6. 预防措施

    在闲鱼交易时,尽量选择信用较高的卖家。

    使用闲鱼官方交易渠道,避免私下转账或脱离平台交易。

    注意事项:

    申请客服介入时,证据越充分,胜诉概率越高。

    如果已经确认收货,退款流程会相对复杂,需尽快联系客服。

    希望以上流程能帮助你顺利解决问题!如果还有其他疑问,可以随时咨询闲鱼客服。



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