搜一客您可了解淘宝店铺信用评价计分规则，您可进入：淘宝网首页--千牛工作台--交易--订单管理--评价管理--来自买家的评价 查看具体订单的评价计分情况。若买家已作出评价，但订单显示不计分或评分不累计，有以下几种可能性：
一、评价不计分问题
（1）若涉及中评或差评，互评后的48小时为协商期，期间该评价在卖家后台显示"生效中"，是"暂不计分"状态。
（2）买家多次购买
1、每个自然月内（以淘宝订单创建的时间计算），相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分（[-6,+6]），超出计分规则范围的评价将不计分。
例如：一个自然月内，同一买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则这8笔订单的评价均计分，累计积分为-6分。
一个自然月内，同一买家给卖家7个好评，则前6笔订单的评价计分，第7笔评价不计分，累计积分6分。
2、14天内（以淘宝订单创建的时间计算），相同买卖家之间就同一个商品多次购买进行评价，多个好评只加1分，多个差评只扣1分。
（3）特殊商品情形
1、 若订单的商品属于闲置商品或试用商品（如付邮试用、免费试用），则评价不计分。
2、若商品发布二手（非闲鱼闲置），买家给卖家的评价不计分（卖家给买家的评价正常计分）。
二、评分不累计问题
1、 建议查看订单是否被低价管控规则命中，导致评分不累计；2、交易商品为禁售品不支持出售，一旦被排查到，可能会导致评分不累计，评价内容被屏蔽不对外展示；3、交易涉嫌虚假交易，可能会导致评分不累计，评价内容被屏蔽不对外展示。
亲可对照自己的商品，交易或进入【卖家中心--体检中心】查看。
