淘宝店铺如何设置子账号分流的权重值？

分流权重值（即：服务等级）设置越高，消息分配到该子账号的概率就越大，即：客服等级设置5的消息分配的概率会比设置1的大。店铺可以根据客服的接待能力，设置分流权重。

分流权重设置方式：主账号或有“客服分流管理”权限的子账号进入【分流后台】-【分流分组】-找到对应子账号所在的分流组，点击【配置】，设置【服务等级】。

温馨提醒：
服务等级设置是保障子账号在相同的条件下，等级越高的，消息分配的概率越大，但实际接待的过程中，由于分流规则的影响，可能会存在相同的客服等级，接待的买家数量不一样的情况，该情况是多方面造成，例如：最近联系人的规则影响（3天内联系过），为了确保买家被同一个客服接待，会优先分配给之前接待过的客服， 若今天很多买家都是前2天咨询过的再来咨询，那就会先分配给之前咨询的客服，就可能导致子账号接待量不一样。另外每个客服的接待效率不一样，也会导致分流的数量不一样，接待速度快的会比接待慢的分流更多。