该功能是店小蜜智能辅助的功能,当话术推荐设置为【确认后发送】时就会出现推荐回复,让客服自行点击【确认】后发送,同时话术内容若需要修改的,可在【店小蜜后台】-【问答管理】-【常见问答配置】中修改。若有问题,可联系店小蜜客服咨询。
推荐回复设置路径:
1、千牛聊天窗口右上角【+】进入,选择【客户运营】,勾选【机器人】
2、在机器人页面右上角点击【小齿轮】,选择【个人设置】,话术推荐选择【确认后发送】,若不想要显示推荐回复,可选择【自动发送】,就不会显示了。
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