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微商如何跟客户沟通?2018年微商成交必备话术大全

    很多微商过多的关注朋友圈打造,基本忘了一对一聊天营销,天真的认为 “只要把朋友圈内容打造好生意就会好”,但结果却不那么好!
 
    ①很多人已经不看朋友圈,微商应把80%的精力投放在沟通、互动上!
 
    ②你发的每一条朋友圈只会有一部分人看得见!
 
    ③你的朋友圈文案不一定能打动你的好友。
 
    ④一般聊天营销转化率会更高,甚至能达到10%!
 
    这里并不是说朋友圈不重要,朋友圈是基础中的基础。
 
    朋友圈、微信群等是重要的接触点、切入点,是构建安全感,信任感,展现社交认证,展现人格魅力的地方,能让沟通不那么突兀、不那么别有用心、非奸即盗!那到底怎么和客户沟通呢?
 
 
 
    一、去除猜忌
 
    人固有防备之心,特别是针对陌生人,微商这时候就需要打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的藩篱,就像打破严冬厚厚的冰层。
 
    去除猜忌目的:是想和陌生好友或者互相之间没有多少安全感、信任感的好友聊天(发生关系),并将其转化成客户或代理!
 
    二、有效沟通
 
    有效沟通能让聊天不那么突兀,顺其自然,本质是让好友给我们进行一次信任授权!
 
    99%的微商都会做集赞、测试等活动,但99%的微商都不会顺势去搭建和好友之间的安全感、信任感!好友的每一次点赞、评论、提问其实都是一次信任授权!
 
    (1)互动
 
    常见的互动有:集赞、集评论、智力测试(:心理测试,IQ题,猜图、悬疑题,脑经急转弯,算术题,星座测试、猜谜语、小调查等考验大家的智商。)
 
    案例1:考考你!哈佛毕业的都答错了这道题…… 1=4;2=8;3=24;4=? (答对的奖励红包1.88元一个!)
 
    案例2:求证,马云有1500亿,中国有13亿人,他每人发1亿,他还有1487亿,这样算下来,他还是中国首富,全中国都是亿万富豪,对吧?
 
    像这个案例这类的互动:都是利用了人性的弱点,好胜心,智商优越感。挖坑让人跳的,人们控制不住自己的智商优越感就跳进来!
 
    开场话术实战:对于答对的好友,直接私信,恭喜,夸她牛B之类的话,但不能太过,太假。
 
    比如:“亲,你太棒了,居然答对了,恭喜你!”
 
    紧接着发红包(注意:千万不要等她回复了,你再来发红包!)这时对方,百分百都会接收你的红包,并回复表示感谢、高兴、小惊喜之内的客气话!红包要和聊天同时进行。要让好友有幸福感。
 
    等有回复后,马上翻ta朋友圈近一两个月内容,了解他是个什么人,对症下药,找到共同话题,并转换话题。如果她是微商聊点微商话题,有小孩的聊小孩,会搭配的可以征求她搭配知识。
 
    比如:她是个微商,你可以回复,“恭喜!恭喜!客气了,你也在做微商呀!” 顺势聊微商话题。
 
    对于答错的好友,分两种情况:
 
    ①对方评论在15分钟之内的
 
    你可以直接私信她:“亲,不好意思,你的答案不正确哦!正确答案是xxx!”
 
    紧接着立刻扔个小红包过去!等有回复后,根据回复内容,朋友圈判断,顺势转换话题!
 
    ②对方评论超过15分钟的
 
    直接回复评论:“亲,不好意思,你的答案不正确哦!要不要我告诉你答案呀?”
 
    等对方回复评论后,比如:对方可能回评问你“正确答案是? ”也可能再回评一个答案!
 
    根据评论内容,决定是否私信,私信内容,按我们上面的走,对于没有回评的,那么就不要私信!
 
    小技巧:一般发布互动文案1-3分钟之后,你一定要自评一句。比如:“想直接知道答案的朋友,可以私信我告诉你!”
 
    (2)抓住被加好友沟通
 
    微商提升客户转化率5-10倍要点:从粉丝加你为好友那一刹那就要和她沟通(第一时间沟通)。
 
    刚加你有一个保底的认可值,除非是同行调查。当有人加你为好友时,马上翻ta朋友圈近一两个月内容,了解他是个什么人,对症下药,找到共同话题。
 
    一般有人主动加你无非是:混群、做吸粉活动、做公开课等情况。
 
    比如:如果你是做汇微商的活动引流,利用朋友圈送赠品的吸粉活动加粉,一般短时间内会有几百人加你,这个时候你要分批通过,比如每次通过10个人,并且跟这个10个人每个单独私聊!
 
    告诉每个人:
 
    “亲,你好!目前活动正在进行中,你也可以推荐人加我的,满足条件也可以免费获得礼品哦!”
 
    一般你这样说了之后,删除你的几率大大降低!我们很多时候做活动,吸粉进来之后基本没有互动,所以被删除、拉黑占比比较大!
 
    如果是混群别人主动加你,第一时间看对方朋友圈,根据对方情况展开话题。比如对方是微商聊微商话题,如果对方是有小孩的宝妈聊小孩的话题等等。


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