淘宝商家拒绝退款时如何使用协商在线化？

卖家拒绝退款时提供退款建议（修改退款原因，调整仅退款金额等），卖家发起修改退款协议(消费者选择是否同意)，如消费者同意系统就根据商家方案执行退款（退款原因及金额根据商家方案调整），具体可以点此查看。

温馨提醒：商家可自由选择协商后是否自动同意退款，系统默认勾选，若商家不需要请及时把勾选取消。